Apprendre à gérer les situations conflictuelles

Déroulement de la formation : En présentiel ou en mixte (distanciel + présentiel).

Durée de la formation : En présentiel : une session de 1 journée et 2 sessions de 2 demi-journées.

En mixte : 2h de visioconférence, puis 1 demi-journée en présentiel, et 1h30 de visioconférence.

Groupe de 9 personnes maximum.

Objectif de la formation :

Cette formation a pour but de permettre aux participants : 

  • De comprendre la logique des conflits, ce qu’ils peuvent apporter de positif ou de négatif.
  • D’apporter des solutions aux conflits qui pourraient apparaître dans une équipe.
  • De mieux gérer ses conflits personnels.

Pour ce faire les thématiques suivantes sont abordées :

  • Les mécanismes du conflit
  • Les bases de l’analyse transactionnelle
  • La nécessité du conflit
  • L’impact négatif du conflit
  • Les différences de point de vue
  • Les différentes positions de perception
  • Être négociateur
  • Outils de résolution de conflit
  • La négociation gagnant-gagnant
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Gérer les situations conflictuelles

Moyens pédagogiques :

Alternance de séquences pratiques individuelles et de groupe et de séquences théoriques.

L’accent est mis sur la mise en pratique concrète d’outils permettant de résoudre les conflits que l’on soit impliqué ou en position de négociateur.

Encadrement et évaluation de la formation :

L’encadrement de la formation est assuré par un formateur-préparateur mental de la Société Française de Préparation Mentale.

Un bilan de la formation est fait en fin de journée par le biais d’un questionnaire rempli par les participants.

Public concerné par cette formation :

Chef(fe)s d’entreprise, Entrepreneurs, Managers, Responsables de service, Chef(fe)s d’équipe, Team leader, salariés et toute personne désireuse d’améliorer ses capacités à gérer les conflits.

Découvrez nos autres formations :

La Société Française de Préparation Mentale est un centre de formations enregistré sous le numéro 32590996859. 

La Société Française de Préparation Mentale est intégrée au catalogue de référence des financeurs de la formation professionnelle (DataDock).